Vos données

Politique de confidentialité

Callor accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Jérémy Poulain, entrepreneur individuel, 17 rue de Rennes, 35410 Châteaugiron (SIRET 793 301 813 00036). Pour toute question relative à vos données : hello@callor.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez lors d'une réservation ou d'une prise de contact :

  • identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison ;
  • informations liées à l'événement : type d'événement, date, code postal, message d'accueil ;
  • données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire) ;
  • enregistrements vocaux : les messages laissés par vos invités pendant la location ;
  • données techniques : via d'éventuels cookies de mesure d'audience (voir article 7).

3. Finalités et bases légales

  • gérer votre réservation, la livraison et la restitution du matériel — exécution du contrat ;
  • traiter le paiement et la caution — exécution du contrat ;
  • produire et vous transmettre les fichiers audio — exécution du contrat ;
  • répondre à vos demandes de contact — intérêt légitime ;
  • respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale ;
  • vous envoyer, le cas échéant, des communications commerciales — consentement.

4. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires au service : Stripe (paiement), Mondial Relay (livraison), notre hébergeur, et le cas échéant nos outils d'e-mailing. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour la prestation confiée.

5. Durée de conservation

  • données de réservation : durée de la relation contractuelle puis archivage légal (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables) ;
  • enregistrements vocaux : supprimés de nos serveurs 2 mois après la livraison du fichier au client ;
  • prospects / contacts : 3 ans à compter du dernier contact.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à hello@callor.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement. Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sans votre accord préalable, et votre choix est conservé sur votre appareil. Vous pouvez le modifier à tout moment en effaçant les données de navigation de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026.