Politique de protection des données personnelles

Introduction

Chez Callor, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services, conformément au RGPD et aux lois françaises en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom de l’entreprise : Callor
• E-mail de contact : hello@callor.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Cela peut inclure :

• Lors de la réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Paiement en ligne : données de facturation (via une plateforme de paiement sécurisée).
• Interactivité avec le site : cookies, adresses IP et données de navigation (voir section Cookies).

3. Finalité des données collectées

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Gérer vos réservations et garantir la livraison des téléphones.
• Vous fournir un service client efficace.
• Envoyer des informations sur votre commande ou des actualités liées à nos services (avec votre consentement).
• Améliorer notre site web et nos services.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers non autorisés. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (ex. : livraison, paiement en ligne).
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données relatives aux réservations : 3 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Données de facturation : 10 ans.
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger vos informations personnelles si elles sont incorrectes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale).
• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins spécifiques (ex. : marketing).
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et standard.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

• Adresse e-mail : hello@callor.fr