Conditions générales de location

Mis à jour le 26/02/2025

1. Paiement et réservation

2. Livraison et responsabilité du transport

Le matériel est expédié pour arriver au plus tard 48 heures avant l’événement à l’adresse spécifiée par le Client.
Callor décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur.
En cas de non-livraison pour cause imputable au transporteur, Callor remboursera uniquement la prestation, hors frais fixes.

3. Utilisation et responsabilité du client

Le Client est responsable de l’installation et de l’utilisation correcte du matériel conformément aux instructions fournies.
Le matériel doit être utilisé dans un cadre sécurisé et sous la supervision d’un adulte.
Callor peut résilier immédiatement le contrat en cas d’utilisation non conforme.
L’utilisation du matériel en extérieur est sous l’entière responsabilité du client. Tout dommage causé par les intempéries ou une mauvaise protection sera facturé.
Le client est responsable du matériel dès sa réception. En cas de perte ou de vol, Callor facturera la valeur totale du matériel.
Le client doit tester le matériel dès réception et signaler tout dysfonctionnement dans un délai de 24h. Passé ce délai, tout défaut sera considéré comme survenu pendant la location.
Callor ne pourra être tenu responsable en cas de dysfonctionnement du matériel pendant l’événement si celui-ci résulte d’une mauvaise manipulation ou de conditions d’utilisation inadaptées.

4. Restitution du matériel

Le matériel doit être restitué dans les 48 heures suivant la fin de l’événement.
Tout retard entraînera une pénalité de 10 € par jour. Après 5 jours de retard, Callor facturera la valeur totale du matériel.
Le matériel doit être retourné dans son état initial et dans son emballage d’origine. Tout dommage, pièce manquante ou emballage manquant sera facturé.

5. Annulation et report

Annulation à plus de 30 jours : remboursement avec retenue de 50 % du montant total.
Annulation à moins de 30 jours : aucun remboursement.
Report possible dans un délai de 2 ans, sous réserve de disponibilité.
En cas d’événement empêchant temporairement l’exécution du contrat (ex : catastrophe naturelle), la prestation pourra être reportée.
En cas d’événement de force majeure rendant l’exécution du contrat impossible (grève, interdiction administrative, pandémie…), la prestation pourra être reportée sans frais dans un délai de 2 ans.
Callor n’est pas responsable des annulations dues à des événements hors de son contrôle.

6. Dépôt de garantie

Callor se réserve le droit de demander un dépôt de garantie avant l’envoi du matériel. Ce dépôt sera restitué après vérification du bon état du matériel au retour.

7. Protection des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour l’exécution du contrat.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant Callor à l’adresse suivante : hello@callor.fr ou 17 RUE DE RENNES 35410 CHATEAUGIRON

8. Litiges